ΑΛΛΑΓΕΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αλλάξει το προϊόν που έχει αγοράσει με κάποιο άλλο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Βασικές προϋποθέσεις για την αλλαγή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παρελήφθη, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει φθορές. Στέλνετε το είδος προς αλλαγή με την απόδειξη αγοράς, στην εταιρία μας. Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος να συσκευάσει σωστά τα επιστρεφόμενα προϊόντα ώστε να μην υποστούν καμία φθορά κατά τη μεταφορά τους. Το κόστος της αποστολής επιβαρύνει τον αγοραστή. Σε περίπτωση που το προϊόν χαθεί στη μεταφορά επιστροφής, η επιχείρηση δεν υποχρεούται να ολοκληρώσει την διαδικασία αλλαγής

Αλλαγή - Αντικατάσταση προϊόντος

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο info@myretropassion.gr. Αφού λάβουμε το προϊόν και πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις θα λάβετε έναν κωδικό εκπτωτικού κουπονιού ίσης αξίας με το είδος που επιστρέψατε. Στη συνέχεια πραγματοποιείτε αγορά του είδους που επιθυμείτε εκ νέου και συμπληρώνετε τον κωδικό εκπτωτικού κουπονιού στο σημείο που θα σας ζητηθεί. Το προϊόν αντικατάστασης θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και σε περίπτωση διαφορετικής αξίας ο αγοραστής πληρώνει τη διαφορά του ποσού. Το κόστος της αποστολής επιβαρύνει τον αγοραστή.
Αλλαγές σε πίνακες ζωγραφικής δεν γίνονται.

Λάθος αποστολή προϊόντος

Σε περίπτωση που σας παραδοθούν προϊόντα διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του καταστήματος, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με δωρεάν έξοδα επιστροφής. Αφού λάβουμε τα επιστρεφόμενα είδη και πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις θα σας αποσταλεί η σωστή παραγγελία εντός 3 εργάσιμων ημερών. Πριν προβείτε στην αποστολή των προϊόντων θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω e-mail στο info@myretropassion.gr.

Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο πριν την αποστολή και παράδοση σε courier. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε στο info@myretropassion.gr εντός της ίδιας ημέρας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας δεμάτων ή καταστροφής προϊόντων που προκλήθηκαν με υπαιτιότητα της μεταφορικής εταιρίας. Κάθε πακέτο συνοδεύεται με tracking number ως αποδεικτικό αποστολής. Σε κάθε περίπτωση για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσετε είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε.